1. Bestellservice
Wir bieten Ihnen neben unserem Internet-Shop auch folgende Bestellmöglichkeiten an:
- telefonisch: +43/1 817 43 29
- per Fax: +43/1/23 11 828
- per E-Mail bestellung@toplevel.co.at
- Bestellformular per Post an: Top Level Trading GmbH - Höpflergasse 2 - 4, 1230 Wien
2. Zustandekommen des Kaufvertrages
2.1 Die im Shop von Top Level angebotenen Produkte (Sportnahrung, Nahrungsergänzungen) stellen eine Einladung zu einem Angebot dar.
2.2 Die Bestellung des Kunden ist ein bindendes Angebot.
2.3 Top Level steht es frei, das Angebot entweder anzunehmen oder durch Absendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden per Mail oder auf dem Postweg abzulehnen. Dies gilt insbesondere aber nicht ausschließlich im Fall des Vorliegens von zwischenzeitig eingetretenen Preisänderungen oder von allfälligen Irrtums- oder technikbedingten Fehlern im Webshop, in den Verkaufsprospekten, den Preislisten oder in sonstigen Dokumentationen. Die Haftung für derartige Fehler oder Preisänderungen Seitens Top Level wird ausgeschlossen.
2.4 Mit Einlangen der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch generierte Bestätigung, in welcher die wesentlichen Daten der Bestellung, insbesondere Rechnungs- und Lieferadresse, Anzahl und Stückpreis der bestellten Waren sowie Gesamtpreis, zusammengefasst sind. Diese Bestätigung dient dem Kunden lediglich als Beleg für den erfolgreichen Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme der Bestellung dar.
2.5 Die Annahme der Bestellung erfolgt nach unserer Wahl innerhalb von 14 Tagen ab Einlangen der Bestellung durch Absendung einer Auftragsbestätigung mittels e-Mail oder falls eine Lieferung bereits innerhalb dieser Frist möglich ist unmittelbar durch Absendung der bestellten Ware.
2.6 Wird durch Top Level innerhalb der in Punkt 2.5 festgelegten Frist weder eine Auftragsbestätigung noch die bestellte Ware an den Käufer abgesendet, so ist die Bindungsfrist des Kunden abgelaufen und der Kaufvertrag nicht zustande gekommen.
2.7 Sofern eine Zustellung von Waren oder Mitteilungen an eine der vom Kunden angegebenen Möglichkeiten (z.B. e-Mail Adresse, Faxnummer, Postadresse) aus einem nicht von Top Level zu verantwortenden Grund unmöglich ist (z.B. falsche Angaben oder Änderungen), ist die Nichtzustellbarkeit der Ware oder von Benachrichtigungen nicht von Top Level zu vertreten.
2.8 Top Level behält sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
3 Lieferfristen und Bedingungen
3.1 Die Preise für die von Top Level angebotenen Waren enthalten nicht die Versandkosten sowie weitere Kosten. Versandkosten werden in der Bestellung als eigene Position ausgewiesen und gelten durch den Kunden mit der Bestellung inhaltlich und der Höhe nach als genehmigt.3.2 Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, kann Top Level nach eigenem Ermessen die sofort lieferbaren umgehend und weitere, sobald diese verfügbar sind, liefern.
3.3 Die Lieferung erfolgt in der Regel per Post oder per DPD. Top Level behält sich vor, die Ware auch auf anderem Wege zu liefern.
3.4 Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von weniger als 7 Werktagen ab der Bestellbestätigung, bei lagernden Artikeln zumeist innerhalb von 1-2 Werktagen. Bei nicht lagernden Waren kann die Lieferfrist bis zu 30 Tagen ab Bestelldatum betragen.
4 Rechnungslegung, Zahlung, Eigentumsvorbehalt
4.1 Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Ware bleibt die Ware Eigentum von Top Level. Vor vollständiger Bezahlung der Ware ist es dem Kunden untersagt, die Ware zu verpfänden, sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen.4.2 Der Rechnungsendbetrag ist sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug sind 12% Verzugszinsen zu entrichten.
4.3 Top Level behält sich vor, im Falle von Zahlungsverzug, Forderungen eventuell an Dritte (beispielsweise Inkassobüros) abzutreten.
4.4 Aufrechnungen unserer Kaufpreisforderung mit allfälligen Gegenforderungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen
5 Gewährleistung und Schadenersatz
5.1 Ist der Kauf gemäß § 377 Abs 1 HGB für den Kunden ein Handelsgeschäft, so hat er die Ware sogleich nach Erhalt zu untersuchen und Top Level einen allfällig gefundenen Mangel unverzüglich anzuzeigen.5.2 Liegt ein von Top Level zu vertretender Mangel der Ware vor, so ist Top Level nach eigener Wahl zur Beseitigung des Mangels oder zur Ersatzlieferung verpflichtet.
5.3 Schlägt die Mängelbeseitigung fehl oder ist Top Level nicht in der Lage, eine Ersatzlieferung zu leisten, so ist der Kunde berechtigt, im Fall eines wesentlichen Mangels Preisminderung oder Wandlung, im Fall eines unwesentlichen Mangels bloß Preisminderung zu begehren. Darüber hinausgehende Ansprüche sind jedenfalls ausgeschlossen.
5.4 Top Level haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Schäden an Personen.
5.5 Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden ist ausgeschlossen
6 Besondere Bestimmungen für Verbraucher
6.1 Die in diesem Abschnitt 6 angeführten Bedingungen gelten für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetz (KSchG).6.2 Endverbraucher haben das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von sieben Werktagen von den mit uns im Wege des Fernabsatzes (d.h. Vertragsabschlüsse mittels Webshop, e-Mail, Telefax etc.) abgeschlossenen Verträgen zurückzutreten, sofern nicht eine der Ausnahmen vom Rücktrittsrecht gemäß § 5f KSchG Anwendung findet. Dabei gilt der Samstag nicht als Werktag.
6.3 Die Frist beginnt beim Eingang der Ware beim Verbraucher zu laufen. Zur Wahrung der Rückgabefrist genügt das Absenden der Ware oder einer Rücktrittserklärung.
6.4 Die Ware muss in ungenütztem, wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
6.5 Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, deren Verpackung beschädigt ist, oder bei deren Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen wird von Top Level ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben.
6.6 Für versiegelte Produkte, besteht das Rücktrittsrecht nur solange, als das Siegel nicht gebrochen wurde.
6.7 Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
7 Datenschutz
7.1 Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung, insbesondere des Zahlungsverkehrs, unbedingt erforderlich.7.2 Die im Zuge des Webshops erhobenen Daten werden für folgende Zwecke erhoben und elektronisch gespeichert: Durchführung von Bestellung, Versand, Rechnungslegung, Erstellung von Statistiken, Marketing (außer e-Mail).
7.3 Der Kunde kann weiters seine – jederzeit widerrufbare – Zustimmung zum Erhalt von Informationen per e-Mail geben. Diese Zustimmung ist nicht Bedingung für eine Bestellung.
8. Versand innerhalb Österreichs per Nachnahme
Bei Bestellungen von einem Warenwert über € 90,- übernehmen wir die gesamten Versand- und Nachnahmegebühren. Für Bestellungen unter € 90,- müssen wir Ihnen einen Versandkostenanteil von € 8,- verrechnen.9. Versand außerhalb Österreichs
Wir liefern gerne auch ins Ausland. Lieferung nur gegen Vorauskassa. Für Lieferungen außerhalb Österreichs verrechnen wir immer mindestens € 15,-- Transportkosten sowie Versandspesen. Lieferungen außerhalb der EU und der Schweiz nur auf Anfrage.Wir behalten uns vor, Bestellungen auch ohne Begründung abzulehnen.
10. Transportschäden
Sofern Waren beschädigt sind, sollten Sie unbedingt durch Ihre Poststelle eine Tatbestandsaufnahme erstellen lassen. Zu diesem Zweck muss in jedem Fall die Verpackung zurückbehalten werden!11. Preise
Unsere Preise verstehen sich in EURO und enthalten bereits 10% MwSt bzw.20% MwSt. Es ist unser Bestreben, die Preise möglichst stabil zu halten, trotzdem müssen wir uns allfällige Preis- und Sortimentsänderungen sowie auch Irrtümer vorbehalten.12. Rabatte
Für größere Bestellungen geben wir Ihnen gerne Mengenrabatte. Für eine Bestellung ab einem Warenwert von € 300,-- gewähren wir Ihnen 5 % Rabatt, ab einem Warenwert von € 500,-- 10% Rabatt. Die Rabatte werden Ihnen bei Ihrer Bestellung abgezogen.13. Haftung
Unsere Haftung für eigenes Verschulden, sowie das unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und das Fehlen zugesicherter Eigenschaften. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Wir garantieren für die einwandfreie Qualität unserer Produkte. Sollten Sie dennoch etwas zu beanstanden haben, haben Sie volles Rückgaberecht (siehe Punkt 5 – Gewährleistung und Schadenersatz).14. Nichtabholung bzw. Nichtannahme bestellter Pakete
Der Käufer verpflichtet sich dazu, das bestellte Paket anzunehmen und zu bezahlen. Auch bei Stornierung bzw. beabsichtigter Rücksendung muss das Paket angenommen werden. Sollte das Paket nicht angenommen und an uns zurückgeschickt werden, müssen wir Ihnen die gesamten angefallenen Kosten für Versand, Rücknahme und eventuellen neuerlichen Versand berechnen.15. Stornierung bzw. Rücksendung
Bei Stornierung und Rücksendung der Ware muss die Ware original verpackt und auf Kosten des Käufers innerhalb von 10 Tagen an uns zurückgeschickt werden. Legen Sie dem Paket einen Vermerk Ihrer Kontonummer bei, der Warenwert wird danach umgehend auf Ihr Konto überwiesen.16. Copyright
Die Weiterverarbeitung unserer Web-Seite (Fotos und Texte), sowie das Design für gewerbliche und private Zwecke ist nur mit ausdrücklicher (schriftlicher) Genehmigung erlaubt. Bei Nichteinhaltung behalten wir uns rechtliche Schritte vor.17. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Regelungen dieser Geschäftsbestimmungen nicht den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen treten die hierfür vorgesehenen in Kraft - die anderen Bestimmungen behalten ihre Gültigkeit.Gerichtsstand ist Wien.
Wir sind jederzeit berechtigt, diese Geschäftsbedingungen zu ändern.
Verträge, die vor einer Änderung abgeschlossen wurden, behalten jedoch ihre Gültigkeit. Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich.
Firmenbuchnummer: FN 261437t
UID-Nr. ATU61610705
